BAS Consultancy unterstützt Auftraggeber dabei, das Beste aus ihrer finanziellen Betriebsführung herauszuholen. Das Unternehmen verwendet Mployee, eine Recruitment CRM & ATS-Lösung auf der Salesforce-Plattform.
Im Hinblick auf Verbesserungen beschloss BAS Consultancy, einen Optimierungsprozess einzuleiten. Einige Prozesse fanden noch außerhalb der Salesforce-Plattform statt, wie z. B. Marketing und Recruitment. Andere Prozesse konnten aufgrund von Erfahrung verfeinert und effizienter eingerichtet werden.
Um sicherzustellen, dass die täglichen Verwaltungsaufgaben der Plattform die Optimierung nicht verlangsamen, entschied sich BAS Consultancy für eine Zusammenarbeit mit uns auf Projektbasis.
Um sicherzustellen, dass die Optimierung Priorität erhielt, haben wir gemeinsam mit BAS Consultancy beschlossen, auf Projektbasis zu arbeiten.
Schritt 1 bestand aus der Inventarisierung der Wünsche und Bedürfnisse der Stakeholder von Marketing, Vertrieb, Recruitment, HR und Finance. Dies gab uns Einblick in die Prozesse, wie sie aufeinander abgestimmt werden konnten und was die Prioritäten waren.
Schritt 2 war die Einplanung und Strukturierung des Projekts. Auf Basis der gesammelten Wünsche und Prioritäten hatten wir bereits ein gutes Bild von dem Aufwand, der nötig sein würde, um die Optimierungen durchzuführen. Das gesamte Projekt wurde in kleinere Teilprojekte aufgeteilt, wobei jeder Prozess eine Projektperiode und einen internen Eigentümer innerhalb von BAS erhielt. Dies sorgte für den richtigen Fokus, sodass alle Beteiligten genau wussten, wann ihr Input benötigt wurde.
Schritt 3 bestand aus der Ausführung der einzelnen Projekte. Ein Team, bestehend aus Stakeholdern von BAS Consultancy und Consultants von Novyx, arbeitete zusammen, um die Herausforderungen zu verstehen und die Lösungen zu erstellen und zu testen. Durch die Verwendung von Testskripten und Filmen der entwickelten Funktionalität wurde das Wissen über die Salesforce-Plattform erweitert und konnte die Funktionalität direkt in Betrieb gesehen werden.
Dank des projektgesteuerten Ansatzes hat das Team von BAS Consultancy in kurzer Zeit erhebliche Fortschritte erzielt. Die Optimierung resultierte in zeitsparenden Lösungen in Mployee: Prozesse, die zuvor außerhalb der Salesforce-Plattform stattfanden, wurden innerhalb der Salesforce-Plattform implementiert. Hierdurch ist nun eine 360°-Sicht entstanden, die alle Prozesse nahtlos miteinander verbindet.
„Die Zusammenarbeit mit Novyx verläuft sehr angenehm. Die Kommunikation ist unkompliziert und persönlich. Durch straffe, aber realistische Deadlines wird ein Projekt in Control und gleichzeitig in Bewegung gehalten. Was mich betrifft, wirklich ein Unique Selling Point! Versprechen werden immer eingehalten und eventuelle Anpassungen am Projekt werden rechtzeitig und vollständig vorgelegt. Dies verstärkt das Gefühl von Vertrauen und sorgt für maximales Commitment.“